在学校党政的统一领导下，教育技术中心实验室管理中心全体教职工同心协力，较好地完成了本年度的各项工作任务。

 

一、党支部工作

 

（一）在上级组织的领导下，在全体党员、教职工的支持下，紧紧围绕学校和部门中心工作，深入贯彻党的十九大精神，认真落实从严治党，扎实开展“两学一做”学习教育活动，进一步深化作风建设，加强员工的思想素养和理论水平教育，为教学支撑、服务育人营造良好的工作氛围。

 

（二）积极落实宣传思想工作，做好党员干部教育。先后学习了习近平同志系列讲话，《中国共产党党章》、《习近平谈治国理政第二卷》、《中国共产党支部工作条例（试行）》等系列党内重要文件和书籍的学习。开展政治理论学习及主题党日活动13次，支部书记讲授党课2次，参观红岩革命纪念馆进行党性教育及现场教学1次，研究部署党建议题3个。

 

（三）积极参加培训，提高基层党务能力。支部书记参加了学校领导干部学习贯彻党的十九大精神专题培训及学校基层党建能力提升培训班，对进一步提升基层业务工作能力打下了坚实的基础。

 

（四）认真开展“两会一课”，落实党内工作。制定了“两学一做”学习教育常态化、制度化学习计划，每月按期开展支部“主题党日”活动，并让党员同志个个成为宣讲员，按自己的风格讲党课，既体现了同志们对主题党日活动的参与感，又加深了对各项内容的学习印象。按照上级组织要求清查核实了党员信息，实时更新了“12371”党建信息平台。

 

（五）及时收缴及公开党费使用情况。支部全体党员均按时缴纳党费，教育技术中心支部全年累计收取12150.04元。党费收取和上缴情况均及时向全体党员公开，填写党费收缴明细，上缴党费截图留存。

 

（六）重视意识形态工作，紧密联系群众。中心利用党政联席会、民主座谈会、教研活动等形式重点强调了意识形态工作责任制，坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人”的工作思路，组织党员开展工作并在工作中起到先锋模范作用。

 

二、信息化建设与服务

 

（一）4月开展智慧校园推广培训1次。培训包括办事大厅、VPN、今日校园APP、电子邮箱、网盘等各应用模块，从基本功能、操作技巧、注意事项等方面进行了讲解，并着重介绍了手机端APP的具体操作。

 

（二）指导“今日校园工作室”学生团队活动。团队有20多名学生，依托智慧校园APP（今日校园）开展各种线上线下活动。今年开展有校园号、最美班级创意集体照大赛、宣传“排舞文化节”、大学福利社、今日淘、迎新服务、最美军训照大赛、朗诵艺术节、颜控频道、声音大赛、失物招领、线上领票、明日之星、“律动青春、荧光夜跑”等活动。有效推动了智慧校园建设与应用推广，效果较好，是学生参与智慧校园建设与应用的有益尝试。

 

（三）数字化校园（智慧校园一期）延期项目基本完成。2015.4-2018.4期间，学校计划三年进行数字化校园（智慧校园一期）建设，到2018年4月，还有14项项目在建，经过今年努力 ，已完成13项，另外1项“服务窗口”因教务系统计划升级，暂缓执行。

 

其中，教育技术中心负责的网络安全加固和认证系统下移也已全部完成，实现了与电信网络、移动网络、联通网络、教育网络的认证对接集成，师生实现实名上网，不断加强了校园网网络安全。

 

（四）2018年学校信息化建设项目有序推进。2018年有20个信息化建设项目，已完成建设的有7个，完成招标正在进行建设的有7个，还未完成招标采购的有2个，取消的有4个（含后勤处自行购买的工程预算工具）。整体进展偏慢，一是因为5月份下旬才下达年度预算，二是招标复杂，三是审核评估工作的影响。

 

其中中心负责的软件正版化服务于11月底完成招标工作，现已完成服务系统的部署，提供操作系统和办公软件下载和激活服务。等保测评服务已于11月初完成招标工作，目前正在走招标流程。

 

（五）学校2019年信息化建设项目预算编制工作基本完成。截止2018年12月17日，汇总项目20个，预算金额551.2万元，待网络安全和信息化领导小组审定。

 

（六）加强了服务器管理、行为审计系统管理、VPN系统管理，做好网络设备的日常维护，每月通过OA系统发布网络安全情况通报，确保了重点部位系统正常运行。

 

（七）顺利完成机房安全检查。5月份组织对中心机房UPS电源系统和配电系统以及空调系统进行了检查，并清洗空调外机及过滤网，定期对中心机房保洁工作；委托电信公司对各个分中心进行了安全排查确保中心机房和分中心运行安全。

 

（八）保障教学场所网络技术支持。为教学场地特别是培英楼新建提供网络技术支持，保障每学期开学检修、保障期末各种网考、计算机期末考试，开学迎新等重大场合的网络应用，协助英语学院、中文系、俄语系、创新创业基地等单位进行网络建设。

 

（九）保障招生及其他系统正常运行。6月做好离校系统的技术服务，7-8月做好网上招生现场技术支持和外围值班工作，7-9月做好迎新系统技术服务。全年为学校视频监控系统、校园广播系统、电力管理系统、LED大屏幕等应用系统多次提供技术支持，保障了系统正常运行。

 

（十）11月起，历时一个半月对学校35个二级单位205台办公用计算机进行了涉密文件清查。

 

（十一）位于西区办楼A609室的视频会议系统，为接入教委视频会议系统的子系统，根据教委统一要求，对该系统进行了从标清到高清升级，并完成联调测试。

 

（十二）一卡通系统全年运行正常稳定。截止12月13日，一卡通系统共完成开户5938人，挂失5308人，补卡3028人，发放补助15246人次，现金充值46277人次7,967,088元，圈存287992人次30,302,704元。除此之外在2018年7月处理毕业生一卡通注销和余额返还工作，共3792人，退款29,908元；9月完成2018级新生3400人一卡通卡片和银行卡制作与发放工作。9月完成学校教改班学生一卡通数据导入和卡片制作发放工作。新购置4台自助服务终端设备，加强为学生服务效率。

 

（十三）数字化校园平台运行稳定，陆续对接新系统。与留学生部、继续教育学院和培训部联系，统一了学生学号编码标准，将原来没有纳入平台的留学生、成教自考和培训学生纳入系统，保障校内用户均可单点登录学校相应应用系统。对接了学校科研系统、资产系统、上网认证管理系统、心理测量系统、宿管系统、体测系统、正版软件平台等系统。全年还为用户提供密码修改服务，共计2800多人次。

 

（十四）加强邮件系统日常管理，确保师生正常通信。学校现有邮箱账号20779个,其中学生账号19264个，教职工、外教和部门账号1515个。全年密码修改数约60次，手动开通部门、外教账号约30个。

 

（十五）等级保护测评服务。完成1次应急演练，2次渗透测试，并根据测试结果，通知相关部门对系统安全隐患更行处置。

 

（十六）2018年1月9日，学校与重庆移动公司签订《智慧校园战略合作协议》，旨在改善学校网络环境，提升智慧校园应用水平。经暑假努力，现已经基本完成弱电管沟、模块化机房、综合有线无线网的建设工作，校内区域网络已陆续开通使用。经重庆移动测试，无线网络速度可达100M，重庆高校领先。

 

（十七）2018年12月1日，重庆亚德科技股份有限公司不再负责学校校园网的用户维修和服务工作，该工作由重庆电信沙坪坝分公司负责。经党政办与中心努力，积极与各方沟通协调，确保了平衡过渡，未影响用户正常上网。

 

（十八）加强了外籍教师上网服务工作。在密切跟踪外教上网习惯，分析上网问题原因的基础上，经中心、国际处与电信沟通，明确了外教上网报修流程：外教出现上网故障，联系生活老师，生活老师联系电信服务人员，与外教约定时间，生活老师和电信服务人员共同上门服务。另外，国际处应告知外教，不能使用VPN等翻墙技术上网。

 

（十九）加强网络安全值班，2018年代全国两会期间等各重要时段，在教委网站监管平台每天报1次平安共报平安51次。办理上级关于网络安全检查、漏洞检查、安全防范等各类通知20余件。

 

三、实验室管理、资源建设与技术服务

 

（一）公共实验室和公共多媒体教室专项改造。完成A511、A210两间语言实验室，A412、A410和宏文楼4-3三间计算机实验室，培英楼111间多媒体教室，西区教学楼B幢12间多媒体教室建设和改造。

 

（二）加强实验室管理，提高服务质量。支持服务教学总课时359771节次，其中，多媒体教室290029节次，实验室69742节次（如下图），支持自主学习1072课时。

 

（三）加强内部培训，提高思想意识水平，规范管理制度。坚持每天7:40以前到岗，轮流值班的工作制度，把为师生服务的思想始终放在首位，加强对员工的培训，本年度共召开运维人员内部培训会8次。对全校公共实验室的维护和管理落实到人头，对于处理的公共实验室和多媒体教室的问题或故障记录至运维平台，合计1562次。

 

（四）主动排查问题，加强与老师的沟通交流。坚持主动排查与及时响应相结合的检修机制，本年度对各类实验室及多媒体教室主动排查检修近四千次，并在教室内张贴联系电话及报修二维码，老师遇到问题需要解决只需拿出手机扫一扫二维码，技术人员可立即获知问题情况并解决问题。

 

（五）发放问卷调查，客观了解我们的服务情况，以提高服务质量。为了正确评价我们的工作，更好地为教学服务，我们对校内教师随机进行了满意度问卷调查，分别从我们处理问题的及时程度、故障处理能力、服务态度、责任心、仪容仪表、总体评价等六方面进行调查，共发放问卷调查表56份，回收56份，除“总体评价”有两份问卷未填写外，其余教师均填写了评价的全部内容。受访教师对我们的工作均持“很满意”或“满意”评价，其中，“很满意”评价达到受访老师全部评价的91.32%。

 

（六）组织安排中午、晚上、周末及节假日各个教学楼的值班工作。本年度，中午、晚上或周末课时数为18170，占总课时的5.05%（如下图）。技术部共安排晚间值班人员164人次，周末及节假日值班156人次。

 

（七）组织网络化考试各环节工作，确保考试顺利完成。在期末机考前，技术部安排技术人员对机考教室的计算机、耳机、网络等设备进行检修，在机考前一周至考试结束后一周均开放阅卷室，方便老师组卷、评卷，并在机考过程中全程提供技术支持，指导教学秘书发布考务、公布成绩，考后提供数据备份等，力保期末机考的顺利进行。本年度保障学期末大外部、英语学院、国际关系学院、商务英语学院、国际教育学院、马克思主义学院、社会学系等8个院系、100余门课程、近50000人次的网络化考试。

 

（八）负责红外播音考试系统正常运行及配合教务处对该系统设备的更新改造。学校共有红外发射器170余台，主要用于发射红外音频信号，供学生使用红外耳机接收，除了平时的正常维护及更新，本年度还支持了教务处、各学院9场红外放音工作。

 

（九）完成实验室数据、资产数据的更新和统计上报工作。牵头组织相关部门上报“2017-2018学年高等学校实验室信息统计数据”，并统计整理上报市教委。配合教务处填报“2017-2018高等教育质量监测国家数据平台”相关数据。配合支持教务处“本科教学质量报告编制”工作，填报相关内容。配合资产处对学校实验室房屋进行统一编号。配合资产处完成2018年度资产清查。配合发规处“高基实验室信息统计”工作，填报相关表格。对今年新购置的1072台件数，合计金额9716608.8元的设备完成资产入库手续，并将1415台件数老旧设备返还资产处。

 

（十）顺利开展社会化考试服务工作。本年度共支持ATA社会化考试七项，共计33场次，13535人次参考。

 

（十一）为在国际报告厅、西区A、B、C报告厅、培英楼放映、办公楼会议室厅等举办的各类活动提供设备与技术服务120余场次。

 

（十二）维护和管理我校外语卫星电视节目收视。IPTV录制英、法、德三个语种，并保持每周各更新约10个电视节目，内容涵盖新闻、体育、时尚、旅游等。

 

（十三）超星网络课程平台的技术支持工作，包括数据标准制定，与学校数据中心的数据对接，及时解决老师使用中各种数据出错问题；西区教学楼自动录播室为英语学院、日语系课堂教学视频提供培训、技术支持等服务10次。

 

（十四）四多实验室为翻译学院、计算机教研室等录制微课16个，教学片4个，累计完成视频制作370分钟，音频520分钟。

 

（十五）积极配合教务处开展我校精品开放课程建设工作，为老师提供相关培训、技术支持，并聘请校外专家专题辅导一次；精品开放课程建设平台后期维护，响应师生重置密码、上传视频等需求。

 

四、计算机教学与培训

 

（一）顺利完成计算机基础必修课教学工作。2018年上半年，授课教师19人完成了2017级本科生共计3503名学生，72个教学大班的《计算机基础》（2）的教学工作，成绩合格率为94%，学生评教最高分为91.1；最低分为86.7；该课程的平均评教分数为89.2。

 

2018年下半年，完成了2018级本科生共计3323名学生，71个教学大班的《计算机基础》（1）的教学工作。由于目前还没有完成学生评教工作，也没有进行期末考试，所以暂时不能获取相关数据。

 

（二）积极开展信息技术类通识课教学工作。2018年上半年，共计开设通识课程2门。其中，唐莹的《图形图像处理》，参评学生人数为60人，评教最高分为92.1，评教最低分为92.1，评教平均分为92.1。何英的《多媒体CAI课件艺术创作》，参评学生人数为49人，评教最高分为90.6，评教最低分为90.6，评教平均分为90.6。

 

2018年下半年，共计开设通识课程6 门。其中，唐莹的《图形图像处理》，何英的《多媒体CAI课件艺术创作》，杜爽的《计算机组成与维护》和《计算机网络》，罗力文的《EXCEL数据处理分析》。由于评教还没结束，所以暂时没有相关数据。

 

（三）继续开办计算机等级考试培训班，稳步提高生源和质量。2018年上半年，全国计算机等级考试培训共计招生173人，在2018年3月的全国等级考试中，教育技术中心的平均过级率为37.97%，全校平均过级率为37.22%，其它培训机构的过级率为37.01%。

 

2018年下半年，全国计算机等级考试培训共计招生451人，在2018年9月的全国等级考试中，教育技术中心的平均过级率为46.19%，全校平均过级率为41.10%，其它培训机构的过级率为39.53%。

 

（四）努力开展中心科研与员工培训工作。2018年发表论文2篇，出版教材1部，获得教学成果奖等奖项6项，参加各类学术会议和培训57人次。

 

（五）超额完成计算机基础微课制作工作。计算机教研室加大了对《计算机基础》课程的教学信息化建设，完成《计算机基础》网络课程基础建设工作，累计建设有微视频98个，总计时长474.5分钟，上传到超星在线学习系统上作为在线自主学习课程供学生自主学习，截止2018年12月17日学生访问量为17.75万次。

 

（六）发挥特长，积极为全校老师开设信息技术培训课。以教师能力发展为重点，开展了丰富多样的面向全校教师的培训和针对教育技术中心教师的培训，邀请校外教师开展微课制作培训1次，智慧校园使用培训1次，协助学校教师发展中心举行了Excel系列培训课程6次、PowerPoint系列培训课程6次。

 

六、审核评估工作

 

（一）做好教学场地设备检修工作。在预评估、正式评估前，对所管理的教学设备进行了全面检修，确保专家进校评估期间教学设备正常运行。

 

（二）做好网络安全保障工作。在预评估、正式评估前，对校园网安全进行了全面检查，在专家进校评估期间做好网络安全值守工作，确保校园网安全平稳运行。

 

（三）加强站群系统检查工作。提前对学校站群系统服务器和软件系统进行检查，确保系统正常运行，学校门户网站和100多个二级网站正常访问。

 

（四）配合宣传部做好学校门户网站和新闻中心改版，保证了正式评估前两个改版网站及时上线运行。

 

（五）做好专家用电脑和打印机等设备的技术支持工作，确保设备正常使用。

 

（六）做好专家在校评估期间的会场设备技术支持，确保各会议设备正常使用。

 

（七）对《计算机基础》课程教学大纲、计划、教案进行修订；对试卷袋、考勤表、平时成绩表等不规范的教学档案进行修正；教学评估前每周展开集体备课及教师讲课、看课，对教学评估期间的教学做好充分的准备。

 

（八）精心做好会场、展板、资料、礼仪、汇报PPT、业务系统、汇报文稿、场地等方面的准备，接待专家来访和工作指导，学校智慧校园建设和网络化考试给专家留下深刻印象。

 

（九）专家整体对学校智慧校园建设和网络化考试给予肯定，但也指出部分教学设备和软件陈旧落后，根据专家意见，制定了中心审核评估整改方案，一年内整改相关问题。

 

五、其他

 

（一）不断完善相关规章制度，修订了《教育技术中心实验室管理中心绩效工资Ⅲ分配细则》、制订了《教育技术中心实验室管理中心年度目标考核绩效发放细则》《教育技术中心实验室管理中心科研及工作奖励办法》。

 

（二）动员全体教职员工支持工会工作，积极参加学校举办的乒乓球比赛、书画作品比赛、钓鱼比赛、宪法知识竞赛等各项集体活动，获得2018年秋季运动会组织奖。组织开展春游、发放中秋慰问品月饼、读书交流会等有益员工身心健康、增加员工凝聚力的活动。

 

（三）成功举办中国教育技术协会外语专业委员会西南地区年会。

 

（四）成功成功举办重庆市高校“新技术与外语教学”研讨会。

 

（五）完成2018-2020三年滚动预算的编制工作。

 

 

 

教育技术中心 实验室管理中心

2018年12月20日    

 

在学校党政的统一领导下，教育技术中心实验室管理中心全体教职工同心协力，较好地完成了本年度的各项工作任务。

 

一、党支部工作

 

（一）在上级组织的领导下，在全体党员、教职工的支持下，紧紧围绕学校和部门中心工作，深入贯彻党的十九大精神，认真落实从严治党，扎实开展“两学一做”学习教育活动，进一步深化作风建设，加强员工的思想素养和理论水平教育，为教学支撑、服务育人营造良好的工作氛围。

 

（二）积极落实宣传思想工作，做好党员干部教育。先后学习了习近平同志系列讲话，《中国共产党党章》、《习近平谈治国理政第二卷》、《中国共产党支部工作条例（试行）》等系列党内重要文件和书籍的学习。开展政治理论学习及主题党日活动13次，支部书记讲授党课2次，参观红岩革命纪念馆进行党性教育及现场教学1次，研究部署党建议题3个。

 

（三）积极参加培训，提高基层党务能力。支部书记参加了学校领导干部学习贯彻党的十九大精神专题培训及学校基层党建能力提升培训班，对进一步提升基层业务工作能力打下了坚实的基础。

 

（四）认真开展“两会一课”，落实党内工作。制定了“两学一做”学习教育常态化、制度化学习计划，每月按期开展支部“主题党日”活动，并让党员同志个个成为宣讲员，按自己的风格讲党课，既体现了同志们对主题党日活动的参与感，又加深了对各项内容的学习印象。按照上级组织要求清查核实了党员信息，实时更新了“12371”党建信息平台。

 

（五）及时收缴及公开党费使用情况。支部全体党员均按时缴纳党费，教育技术中心支部全年累计收取12150.04元。党费收取和上缴情况均及时向全体党员公开，填写党费收缴明细，上缴党费截图留存。

 

（六）重视意识形态工作，紧密联系群众。中心利用党政联席会、民主座谈会、教研活动等形式重点强调了意识形态工作责任制，坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人”的工作思路，组织党员开展工作并在工作中起到先锋模范作用。

 

二、信息化建设与服务

 

（一）4月开展智慧校园推广培训1次。培训包括办事大厅、VPN、今日校园APP、电子邮箱、网盘等各应用模块，从基本功能、操作技巧、注意事项等方面进行了讲解，并着重介绍了手机端APP的具体操作。

 

（二）指导“今日校园工作室”学生团队活动。团队有20多名学生，依托智慧校园APP（今日校园）开展各种线上线下活动。今年开展有校园号、最美班级创意集体照大赛、宣传“排舞文化节”、大学福利社、今日淘、迎新服务、最美军训照大赛、朗诵艺术节、颜控频道、声音大赛、失物招领、线上领票、明日之星、“律动青春、荧光夜跑”等活动。有效推动了智慧校园建设与应用推广，效果较好，是学生参与智慧校园建设与应用的有益尝试。

 

（三）数字化校园（智慧校园一期）延期项目基本完成。2015.4-2018.4期间，学校计划三年进行数字化校园（智慧校园一期）建设，到2018年4月，还有14项项目在建，经过今年努力 ，已完成13项，另外1项“服务窗口”因教务系统计划升级，暂缓执行。

 

其中，教育技术中心负责的网络安全加固和认证系统下移也已全部完成，实现了与电信网络、移动网络、联通网络、教育网络的认证对接集成，师生实现实名上网，不断加强了校园网网络安全。

 

（四）2018年学校信息化建设项目有序推进。2018年有20个信息化建设项目，已完成建设的有7个，完成招标正在进行建设的有7个，还未完成招标采购的有2个，取消的有4个（含后勤处自行购买的工程预算工具）。整体进展偏慢，一是因为5月份下旬才下达年度预算，二是招标复杂，三是审核评估工作的影响。

 

其中中心负责的软件正版化服务于11月底完成招标工作，现已完成服务系统的部署，提供操作系统和办公软件下载和激活服务。等保测评服务已于11月初完成招标工作，目前正在走招标流程。

 

（五）学校2019年信息化建设项目预算编制工作基本完成。截止2018年12月17日，汇总项目20个，预算金额551.2万元，待网络安全和信息化领导小组审定。

 

（六）加强了服务器管理、行为审计系统管理、VPN系统管理，做好网络设备的日常维护，每月通过OA系统发布网络安全情况通报，确保了重点部位系统正常运行。

 

（七）顺利完成机房安全检查。5月份组织对中心机房UPS电源系统和配电系统以及空调系统进行了检查，并清洗空调外机及过滤网，定期对中心机房保洁工作；委托电信公司对各个分中心进行了安全排查确保中心机房和分中心运行安全。

 

（八）保障教学场所网络技术支持。为教学场地特别是培英楼新建提供网络技术支持，保障每学期开学检修、保障期末各种网考、计算机期末考试，开学迎新等重大场合的网络应用，协助英语学院、中文系、俄语系、创新创业基地等单位进行网络建设。

 

（九）保障招生及其他系统正常运行。6月做好离校系统的技术服务，7-8月做好网上招生现场技术支持和外围值班工作，7-9月做好迎新系统技术服务。全年为学校视频监控系统、校园广播系统、电力管理系统、LED大屏幕等应用系统多次提供技术支持，保障了系统正常运行。

 

（十）11月起，历时一个半月对学校35个二级单位205台办公用计算机进行了涉密文件清查。

 

（十一）位于西区办楼A609室的视频会议系统，为接入教委视频会议系统的子系统，根据教委统一要求，对该系统进行了从标清到高清升级，并完成联调测试。

 

（十二）一卡通系统全年运行正常稳定。截止12月13日，一卡通系统共完成开户5938人，挂失5308人，补卡3028人，发放补助15246人次，现金充值46277人次7,967,088元，圈存287992人次30,302,704元。除此之外在2018年7月处理毕业生一卡通注销和余额返还工作，共3792人，退款29,908元；9月完成2018级新生3400人一卡通卡片和银行卡制作与发放工作。9月完成学校教改班学生一卡通数据导入和卡片制作发放工作。新购置4台自助服务终端设备，加强为学生服务效率。

 

（十三）数字化校园平台运行稳定，陆续对接新系统。与留学生部、继续教育学院和培训部联系，统一了学生学号编码标准，将原来没有纳入平台的留学生、成教自考和培训学生纳入系统，保障校内用户均可单点登录学校相应应用系统。对接了学校科研系统、资产系统、上网认证管理系统、心理测量系统、宿管系统、体测系统、正版软件平台等系统。全年还为用户提供密码修改服务，共计2800多人次。

 

（十四）加强邮件系统日常管理，确保师生正常通信。学校现有邮箱账号20779个,其中学生账号19264个，教职工、外教和部门账号1515个。全年密码修改数约60次，手动开通部门、外教账号约30个。

 

（十五）等级保护测评服务。完成1次应急演练，2次渗透测试，并根据测试结果，通知相关部门对系统安全隐患更行处置。

 

（十六）2018年1月9日，学校与重庆移动公司签订《智慧校园战略合作协议》，旨在改善学校网络环境，提升智慧校园应用水平。经暑假努力，现已经基本完成弱电管沟、模块化机房、综合有线无线网的建设工作，校内区域网络已陆续开通使用。经重庆移动测试，无线网络速度可达100M，重庆高校领先。

 

（十七）2018年12月1日，重庆亚德科技股份有限公司不再负责学校校园网的用户维修和服务工作，该工作由重庆电信沙坪坝分公司负责。经党政办与中心努力，积极与各方沟通协调，确保了平衡过渡，未影响用户正常上网。

 

（十八）加强了外籍教师上网服务工作。在密切跟踪外教上网习惯，分析上网问题原因的基础上，经中心、国际处与电信沟通，明确了外教上网报修流程：外教出现上网故障，联系生活老师，生活老师联系电信服务人员，与外教约定时间，生活老师和电信服务人员共同上门服务。另外，国际处应告知外教，不能使用VPN等翻墙技术上网。

 

（十九）加强网络安全值班，2018年代全国两会期间等各重要时段，在教委网站监管平台每天报1次平安共报平安51次。办理上级关于网络安全检查、漏洞检查、安全防范等各类通知20余件。

 

三、实验室管理、资源建设与技术服务

 

（一）公共实验室和公共多媒体教室专项改造。完成A511、A210两间语言实验室，A412、A410和宏文楼4-3三间计算机实验室，培英楼111间多媒体教室，西区教学楼B幢12间多媒体教室建设和改造。

 

（二）加强实验室管理，提高服务质量。支持服务教学总课时359771节次，其中，多媒体教室290029节次，实验室69742节次（如下图），支持自主学习1072课时。

 

（三）加强内部培训，提高思想意识水平，规范管理制度。坚持每天7:40以前到岗，轮流值班的工作制度，把为师生服务的思想始终放在首位，加强对员工的培训，本年度共召开运维人员内部培训会8次。对全校公共实验室的维护和管理落实到人头，对于处理的公共实验室和多媒体教室的问题或故障记录至运维平台，合计1562次。

 

（四）主动排查问题，加强与老师的沟通交流。坚持主动排查与及时响应相结合的检修机制，本年度对各类实验室及多媒体教室主动排查检修近四千次，并在教室内张贴联系电话及报修二维码，老师遇到问题需要解决只需拿出手机扫一扫二维码，技术人员可立即获知问题情况并解决问题。

 

（五）发放问卷调查，客观了解我们的服务情况，以提高服务质量。为了正确评价我们的工作，更好地为教学服务，我们对校内教师随机进行了满意度问卷调查，分别从我们处理问题的及时程度、故障处理能力、服务态度、责任心、仪容仪表、总体评价等六方面进行调查，共发放问卷调查表56份，回收56份，除“总体评价”有两份问卷未填写外，其余教师均填写了评价的全部内容。受访教师对我们的工作均持“很满意”或“满意”评价，其中，“很满意”评价达到受访老师全部评价的91.32%。

 

（六）组织安排中午、晚上、周末及节假日各个教学楼的值班工作。本年度，中午、晚上或周末课时数为18170，占总课时的5.05%（如下图）。技术部共安排晚间值班人员164人次，周末及节假日值班156人次。

 

（七）组织网络化考试各环节工作，确保考试顺利完成。在期末机考前，技术部安排技术人员对机考教室的计算机、耳机、网络等设备进行检修，在机考前一周至考试结束后一周均开放阅卷室，方便老师组卷、评卷，并在机考过程中全程提供技术支持，指导教学秘书发布考务、公布成绩，考后提供数据备份等，力保期末机考的顺利进行。本年度保障学期末大外部、英语学院、国际关系学院、商务英语学院、国际教育学院、马克思主义学院、社会学系等8个院系、100余门课程、近50000人次的网络化考试。

 

（八）负责红外播音考试系统正常运行及配合教务处对该系统设备的更新改造。学校共有红外发射器170余台，主要用于发射红外音频信号，供学生使用红外耳机接收，除了平时的正常维护及更新，本年度还支持了教务处、各学院9场红外放音工作。

 

（九）完成实验室数据、资产数据的更新和统计上报工作。牵头组织相关部门上报“2017-2018学年高等学校实验室信息统计数据”，并统计整理上报市教委。配合教务处填报“2017-2018高等教育质量监测国家数据平台”相关数据。配合支持教务处“本科教学质量报告编制”工作，填报相关内容。配合资产处对学校实验室房屋进行统一编号。配合资产处完成2018年度资产清查。配合发规处“高基实验室信息统计”工作，填报相关表格。对今年新购置的1072台件数，合计金额9716608.8元的设备完成资产入库手续，并将1415台件数老旧设备返还资产处。

 

（十）顺利开展社会化考试服务工作。本年度共支持ATA社会化考试七项，共计33场次，13535人次参考。

 

（十一）为在国际报告厅、西区A、B、C报告厅、培英楼放映、办公楼会议室厅等举办的各类活动提供设备与技术服务120余场次。

 

（十二）维护和管理我校外语卫星电视节目收视。IPTV录制英、法、德三个语种，并保持每周各更新约10个电视节目，内容涵盖新闻、体育、时尚、旅游等。

 

（十三）超星网络课程平台的技术支持工作，包括数据标准制定，与学校数据中心的数据对接，及时解决老师使用中各种数据出错问题；西区教学楼自动录播室为英语学院、日语系课堂教学视频提供培训、技术支持等服务10次。

 

（十四）四多实验室为翻译学院、计算机教研室等录制微课16个，教学片4个，累计完成视频制作370分钟，音频520分钟。

 

（十五）积极配合教务处开展我校精品开放课程建设工作，为老师提供相关培训、技术支持，并聘请校外专家专题辅导一次；精品开放课程建设平台后期维护，响应师生重置密码、上传视频等需求。

 

四、计算机教学与培训

 

（一）顺利完成计算机基础必修课教学工作。2018年上半年，授课教师19人完成了2017级本科生共计3503名学生，72个教学大班的《计算机基础》（2）的教学工作，成绩合格率为94%，学生评教最高分为91.1；最低分为86.7；该课程的平均评教分数为89.2。

 

2018年下半年，完成了2018级本科生共计3323名学生，71个教学大班的《计算机基础》（1）的教学工作。由于目前还没有完成学生评教工作，也没有进行期末考试，所以暂时不能获取相关数据。

 

（二）积极开展信息技术类通识课教学工作。2018年上半年，共计开设通识课程2门。其中，唐莹的《图形图像处理》，参评学生人数为60人，评教最高分为92.1，评教最低分为92.1，评教平均分为92.1。何英的《多媒体CAI课件艺术创作》，参评学生人数为49人，评教最高分为90.6，评教最低分为90.6，评教平均分为90.6。

 

2018年下半年，共计开设通识课程6 门。其中，唐莹的《图形图像处理》，何英的《多媒体CAI课件艺术创作》，杜爽的《计算机组成与维护》和《计算机网络》，罗力文的《EXCEL数据处理分析》。由于评教还没结束，所以暂时没有相关数据。

 

（三）继续开办计算机等级考试培训班，稳步提高生源和质量。2018年上半年，全国计算机等级考试培训共计招生173人，在2018年3月的全国等级考试中，教育技术中心的平均过级率为37.97%，全校平均过级率为37.22%，其它培训机构的过级率为37.01%。

 

2018年下半年，全国计算机等级考试培训共计招生451人，在2018年9月的全国等级考试中，教育技术中心的平均过级率为46.19%，全校平均过级率为41.10%，其它培训机构的过级率为39.53%。

 

（四）努力开展中心科研与员工培训工作。2018年发表论文2篇，出版教材1部，获得教学成果奖等奖项6项，参加各类学术会议和培训57人次。

 

（五）超额完成计算机基础微课制作工作。计算机教研室加大了对《计算机基础》课程的教学信息化建设，完成《计算机基础》网络课程基础建设工作，累计建设有微视频98个，总计时长474.5分钟，上传到超星在线学习系统上作为在线自主学习课程供学生自主学习，截止2018年12月17日学生访问量为17.75万次。

 

（六）发挥特长，积极为全校老师开设信息技术培训课。以教师能力发展为重点，开展了丰富多样的面向全校教师的培训和针对教育技术中心教师的培训，邀请校外教师开展微课制作培训1次，智慧校园使用培训1次，协助学校教师发展中心举行了Excel系列培训课程6次、PowerPoint系列培训课程6次。

 

六、审核评估工作

 

（一）做好教学场地设备检修工作。在预评估、正式评估前，对所管理的教学设备进行了全面检修，确保专家进校评估期间教学设备正常运行。

 

（二）做好网络安全保障工作。在预评估、正式评估前，对校园网安全进行了全面检查，在专家进校评估期间做好网络安全值守工作，确保校园网安全平稳运行。

 

（三）加强站群系统检查工作。提前对学校站群系统服务器和软件系统进行检查，确保系统正常运行，学校门户网站和100多个二级网站正常访问。

 

（四）配合宣传部做好学校门户网站和新闻中心改版，保证了正式评估前两个改版网站及时上线运行。

 

（五）做好专家用电脑和打印机等设备的技术支持工作，确保设备正常使用。

 

（六）做好专家在校评估期间的会场设备技术支持，确保各会议设备正常使用。

 

（七）对《计算机基础》课程教学大纲、计划、教案进行修订；对试卷袋、考勤表、平时成绩表等不规范的教学档案进行修正；教学评估前每周展开集体备课及教师讲课、看课，对教学评估期间的教学做好充分的准备。

 

（八）精心做好会场、展板、资料、礼仪、汇报PPT、业务系统、汇报文稿、场地等方面的准备，接待专家来访和工作指导，学校智慧校园建设和网络化考试给专家留下深刻印象。

 

（九）专家整体对学校智慧校园建设和网络化考试给予肯定，但也指出部分教学设备和软件陈旧落后，根据专家意见，制定了中心审核评估整改方案，一年内整改相关问题。

 

五、其他

 

（一）不断完善相关规章制度，修订了《教育技术中心实验室管理中心绩效工资Ⅲ分配细则》、制订了《教育技术中心实验室管理中心年度目标考核绩效发放细则》《教育技术中心实验室管理中心科研及工作奖励办法》。

 

（二）动员全体教职员工支持工会工作，积极参加学校举办的乒乓球比赛、书画作品比赛、钓鱼比赛、宪法知识竞赛等各项集体活动，获得2018年秋季运动会组织奖。组织开展春游、发放中秋慰问品月饼、读书交流会等有益员工身心健康、增加员工凝聚力的活动。

 

（三）成功举办中国教育技术协会外语专业委员会西南地区年会。

 

（四）成功成功举办重庆市高校“新技术与外语教学”研讨会。

 

（五）完成2018-2020三年滚动预算的编制工作。

 

 

 

教育技术中心 实验室管理中心

2018年12月20日