2012
年3月23日
下午，陈志彪副院长应邀到宏文楼6-3教室为教育技术中心全体教职工举行了题为“更新服务理念，提高服务水平”的专题讲座。讲座由教育技术中心党总支副书记何冰艳主持。
陈志彪从人力智力化、经济全球化和社会和谐化等现代服务的时代背景和人生感悟出发，结合现代服务理念，就影响服务质量的因素、服务主体的性格塑造、价值认同等方面与大家分享了经验和看法。他指出，服务主体要定位准确态度端正，要坚持人文主义精神，以人为本，要不断学习，积累知识提升自身厚度和服务能力，培养自己良好的性格和气质，对服务对象要“尊”、“亲”、“诚”。他还提出了“以服务求生存、以管理求效率、以奉献求支持”的服务理念，并倡导大家向“地图”学习，因为地图方向明确、定位准确，展示真实自我；向“水”学习，因为水具有透明性、向前性、灵活性、包容性，并且水具有艰苦奋斗、历经沧桑和淡泊名利的品质。陈志彪整场讲座条理清晰，语言幽默生动，深受大家欢迎。
何冰艳代表教育技术中心全体教职工对陈志彪的莅临表示欢迎和感谢。他指出，该讲座是教育技术中心为进一步提高为教学科研服务能力的重要举措之一，也是“为民服务创先争优”活动月的重要组成部分。他希望各位教职工以此为契机加强学习，更新观念，把新的服务理念和方法贯穿到今后的工作中，为教育技术中心和学校的发展贡献更多的力量。
文：教育技术中心供稿
编辑：王玲 黄科
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